Situada en los muelles, la Oficina de Turismo de Trouville-sur-Mer le ofrece programas de actividades y otros folletos para ayudarle a descubrir la ciudad. Los asesores de viajes están disponibles para darle la bienvenida y responder a todas sus preguntas.
Renovada en mayo de 2017, la oficina de turismo ha sido completamente renovada para darle la bienvenida en un ambiente más cálido. Un verdadero espacio de la tienda fue creado para ofrecerle una variedad más amplia de recuerdos para traer de su estadía.
La oficina tiene un acceso wifi. El personal de recepción habla varios idiomas, incluidos inglés, alemán, español, italiano y croata: nos adaptamos a tus necesidades.
Etiquetas y compromisos
Sello de Calidad Turística
Durante su reforma, la oficina de turismo aprovechó para ponerse al día Normas PMR (Personas con Movilidad Reducida)) y optimizar su espacio de información turística.
La oficina de turismo de Trouville-sur-Mer ha obtenido la Sello de Calidad Turística, garantía de la calidad de nuestro servicio, la diversidad de nuestras ofertas y la eficacia de nuestro personal.
Nuestra oficina de turismo está clasificado en Categoría 1, que da fe de la medida de los medios empleados para satisfacer sus necesidades. En este contexto, nos comprometemos a:
- Proporcionar un área de recepción y un área de información de fácil acceso.
- Proporcionar un asesor de viajes y difundir información de calidad.
- Facilita tus trámites
- Informarte gratis sobre la oferta turística local
- Procese sus quejas y mida su satisfacción
ETIQUETA FAMILIAR PLUS
La ciudad de Trouville-sur-Mer también obtuvo el Etiqueta Familia Plus en 2012. Con el apoyo de los servicios estatales encargados del turismo, la etiqueta Famille Plus tiene como objetivo promover los municipios miembros que han emprendido un enfoque global a favor de la acogida de las familias y es la referencia en términos de destinos para niños pequeños y grandes. Esta etiqueta marca la identidad familiar del resort. Y esto da testimonio de la especial atención que se presta a las familias en términos de acogida, servicios y actividades.
Los compromisos de la etiqueta Family Plus:
- Una bienvenida personalizada para las familias.
- Actividades aptas para todas las edades.
- Del más pequeño al más grande: a cada uno su precio
- Actividades para grandes y pequeños para disfrutar juntos o por separado
- Todos los comercios y servicios a mano
- Niños mimados por nuestros profesionales
ETIQUETA DE TURISMO Y DISCAPACIDAD
Nuestra Oficina de Turismo ha querido formar parte de un proceso de "convivencia" y para ello se ha solicitado la marca Tourism & Handicap al Coordinación de handicap de Normandía. La Oficina de Turismo de Trouville-sur-Mer está etiquetada Turismo y discapacidad, para las 4 discapacidades (visual, auditiva, mental y motora), desde marzo de 2021. Esta marca, emitida por la Dirección General de Empresas y Coordinación de handicap de Normandía, tiene una validez de 5 años.
